多数问题不用等人回复，按顺序排一遍就能恢复

常见原因

• 平板系统停在大版本之前，浏览内核拿不到实时数据通道。
• 长期没有清理的本地缓存占用过高，通道在加载中途被截断。
• 竖屏窄宽下模块被挤压，部分平板的浏览窗口没能触发适配布局。
• 收藏的旧地址还停在已经切换过的联赛分区上。

对应处理

1. 把系统与浏览器更新到当前稳定版本，重启设备后再进。
2. 清理浏览器缓存与站点数据，重新打开通道。
3. 把平板横过来，横屏下通道入口与联赛切换条会完整展开。
4. 从首页的联赛分区重新进入，或收藏常用页直接回到上次查看的位置。

常见原因

• 当前停在另一个联赛分区，订阅的球队不在这个分区的列表里。
• 只刷新了一次，第二次同步还没把订阅关系带下来。
• 换设备之后登录状态失效，订阅没有挂到当前账号上。
• 一次勾选的球队超过六支，超出的部分没有提交成功。

对应处理

1. 在横向联赛条上切回订阅时所在的那个联赛分区。
2. 再刷新一次，等球队列表与射门统计一起对齐。
3. 重新登录后查看列表；收藏常用页可以直接回到上次的联赛与球队。
4. V3赛事订阅支持一次批量收藏六支球队，选得更多时分批提交。

常见原因

• 浏览器处于严格拦截或隐私模式，登录状态无法保留。
• 在另一台设备上重新登录过，当前设备的会话被替换。
• 网络在 Wi-Fi 与移动数据之间来回切换，请求被中途中断。

对应处理

1. 允许本站保存本地数据，再重新登录一次。
2. 回到首页从联赛分区重新进入，不要停在旧的收藏地址上。
3. 仍未恢复时，带上联赛名称、球队、设备型号与版本号联系我们，客服会在 1 个工作日内给出处理结论。

常见原因

• 伤停信息图层三档全部打开，同时又叠加了多个联赛的射门统计。
• 比赛日每 30 秒同步一次比分与射门事件，旧设备上的体感更明显。
• 累计收录的射门事件超过 120 万条，筛选跨度拉得太大时渲染会变慢。

对应处理

1. 先只开需要的那一档伤停标记，其余暂时关掉。
2. 按比赛、球队、半场三个维度中的一个先筛选，再逐步叠加。
3. 非赛季期按小时同步，避开晚间高频时段查看会更顺畅。
4. 想了解射门统计的整理方式，可以看赛场动态里的数据专题。

常见原因

• 本地缓存或存储空间不足，写入被系统终止。
• 下载过程中切到后台或锁屏，连接被回收。
• 中途切换了网络，分片校验没有通过。

对应处理

1. 清理出足够的本地空间后重新下载。
2. 保持页面在前台直到完成，避免锁屏与切后台。
3. 全程使用同一个网络，不要在下载过程中切换。
4. 离线包含赛程表、球队列表与射门统计三项，具体说明在平台服务页。